Descubra o futuro do Storytelling com a mais recente Vitamina. (soon to be revealed)

Storytelling é um conceito que deve estar sempre presente na mente de quem trabalha conteúdos para as plataformas digitais. A intensa exposição diária de conteúdos a que estamos sujeitos, enquanto utilizadores, torna-nos resistentes ou mesmo imunes às mensagens comerciais.

VER TAMBÉM: 4 MOTIVOS PARA O USAR O STORYTELLING NO CONTENT MARKETING DA SUA MARCA

É preciso saber criar conteúdos que envolvam os fãs e seguidores das marcas. É aqui que entra a importância de contar boas histórias, pois as histórias são mais envolventes do que outro tipo de abordagens: captam a atenção, levam à identificação com personagens e factos, e, consequentemente, fazem com que as pessoas guardem melhor as mensagens. A história da nossa mensagem é fundamental para o sucesso da mesma.

**Do Storytelling ao Transmedia Storytelling**

O que é que o Matrix, o Harry Potter e Guerra das Estrelas têm em comum? Para além de serem casos de enorme sucesso ao nível global, são perfeitos exemplos da aplicação do conceito de Transmedia Storytelling.

O Transmedia Storytelling é um conceito que deu os primeiros passos em 1991, mas só mais recentemente começou a ser adaptado ao marketing com o surgimento do digital. Na definição de Henry Jenkins, designa uma história que se desdobra através de múltiplas plataformas, cada qual com um novo conteúdo, fazendo uma contribuição distinta e valiosa para o todo.

Não se trata de adaptar a história a vários meios, mas sim de utilizar as potencialidades de cada formato e plataforma digital para acrescentar algo novo a uma história. Idealmente, cada meio faz a sua contribuição única para o desvendar da história.

Podemos voltar ao caso do Matrix. O conteúdo sobre este universo é transmitido através de filmes, curtas-metragens animadas, bandas desenhadas e videojogos. Apenas acedendo a todos estes meios se consegue um conhecimento completo desse universo.

Nos três exemplos mencionados anteriormente, o envolvimento dos fãs é imprescindível para a construção e sucesso da história. Na realidade organizacional, podemos substituir “fã” por cliente.

3 Princípios do Transmedia Storytelling

Multiplicidade de meios/plataformas
Uma história ou experiência única e unificada
Não redundância entre os vários meios

3 Vantagens do Transmedia Storytelling

Maior criatividade da comunicação e da difusão integrada
Desperdício evitado (ao não difundir informação redundante pelos vários meios de comunicação)
Aumento do envolvimento do público

Um exemplo mais recente da aplicação do Transmedia Storytelling numa estratégia de marketing para a construção de um universo complexo e imersivo é a série Game of Thrones.

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‍VER TAMBÉM: 4 MOTIVOS PARA O USAR O STORYTELLING NO CONTENT MARKETING DA SUA MARCA

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‍Cada vez mais, o Transmedia Storytelling tem vindo a consolidar o seu lugar como um pilar do marketing e das estratégias de Storytelling.

1. Mostra uma personalidade

Para que nos identifiquemos com as marcas, é preciso que elas comuniquem como são e o que melhor as caracteriza. Contar histórias sobre a marca e sobre o produto/serviço é a melhor forma de o fazer. A personalidade vai-se revelando nas narrativas e torna-se desnecessário que esteja a falar diretamente sobre a sua marca e as respetivas vantagens, a toda a hora.

2. Cria uma ligação mais emocional

As histórias – especialmente as bem contadas - têm o poder nos tocar, de nos fazer rir ou chorar. Elas acontecem connosco todos os dias, em qualquer lugar. Ao usar o storytelling na sua marca, transmite emoções que o público reconhecerá e tomará como suas. Isto porque, quando ouvimos histórias, são desencadeados vários processos no nosso cérebro, como sincronização neural.

3. Adiciona um toque de entretenimento

É um facto que, hoje em dia, procuramos cada vez mais o entretenimento, seja através do cinema, da televisão ou da literatura, seja para relaxar ou até aprender. Esta tendência também marca a atualidade para as marcas. De facto, 92% dos consumidores preferem que as marcas façam anúncios publicitários que pareçam uma história. Como tal, ao usar o storytelling, as marcas estão a dar ao público aquilo pelo que ele anseia.

4. Torna a marca mais memorável

Está provado que experiências com elevada carga emocional – como ouvir uma história bem contada – libertam dopamina no nosso cérebro, uma substância que faz com que nos lembremos melhor das coisas. As histórias têm o poder de nos prender de uma forma que poucas coisas conseguem e, por isso, ficam mais rapidamente registadas na nossa memória. Se o usar bem, o storytelling poderá, portanto, ajudar a que a sua marca se torne mais recordada pelo público.‍

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VER TAMBÉM: A FORÇA DO HÁBITO

Quer saber por que deve investir num website responsivo? O nosso project manager, Tiago Monteiro, explica!

Atualmente, a explosão do uso da internet através de dispositivos mobile já não é novidade. Uma percentagem relevante das pesquisas, das compras online, do acesso ao email ou às redes sociais e mesmo para dar feedback a uma experiência com uma marca é realizado através deste tipo de dispositivos.

De facto, vários estudos e dados estatísticos mostram que o acesso à internet através dos smartphones ou tablets irá ultrapassar em breve o volume de acesso tradicional via computador.

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VER TAMBÉM: DA IDEIA A UM WEBSITE EM 5 PASSOS SIMPLES

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Sabia que até já olhamos para o telemóvel cerca de 150 vezes por dia?

O uso destes dispositivos veio transformar as vidas dos consumidores e, consequentemente, deverá transformar o modo como as marcas comunicam. A forma de aceder à informação mudou, por isso, a forma de a fornecermos deve igualmente adaptar-se à nova realidade. Hoje, o consumidor procura satisfazer as suas necessidades no momento de procura e uma resposta quase automática pelas marcas.

Aquilo a que chamamos mobile marketing, uma estratégia de marketing focada na experiência mobile e que procura responder às necessidades do consumidor no momento em que ele precisa, em qualquer altura e em qualquer lugar.

Nesse sentido, pensar os formatos de comunicação digital de modo responsivo é obrigatório para qualquer marca! Porque, na verdade, apesar desta tendência e de muitas vantagens, uma grande fatia das empresas ainda nem sequer otimizou o website para dispositivos móveis.

O design mobile-friendly é até recomendado pelo Google, que prioriza mesmo no ranking de resultados este tipo de websites. Este é um fator que ajuda o motor de busca a classificar e organizar a informação acerca do website da marca e a coloca-lo numa posição mais elevada no resultado de uma pesquisa.

Além de aumentar o tráfego, isto facilita a pesquisa, permite uma utilização mais simples e amigável para o utilizador e, sobretudo, aumenta consideravelmente a conversão do tráfego em resultados.

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VER TAMBÉM: DA IDEIA A UM WEBSITE EM 5 PASSOS SIMPLES

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Vale a pena destacar que um website mobile responsive deve adaptar-se a vários tamanhos de ecrã e aos vários formatos de página, pois só assim, o acesso está facilitado e passível de ser executado por qualquer utilizador, a partir de qualquer aparelho.

Como diz a nossa community manager, Teresa Montez, usar as redes sociais para promover um negócio não é “rocket science”. Siga estes 4 conselhos e verá!

É impensável não ter uma presença digital ativa, hoje em dia, mas é um facto que apenas 53% dos pequenos negócios usam ativamente as redes sociais.

Entre os principais fatores para esta falha de comunicação encontram-se a falta de educação para a utilização das redes sociais, a falta de recursos, a falta de tempo e a falta de dinheiro.

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VER TAMBÉM: 6 PASSOS PARA DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA DIGITAL

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Utilizar as redes sociais para divulgar o seu negócio não é “rocket science” e, assim que começar a ficar a par de alguns dos segredos, torna-se bastante simples.

É só seguir os passos:

1. Humanização

Este é o conselho que se torna facilmente mal-interpretado. Quando dizemos “falar com pessoas”, isto não equivale a:

Envio de mensagens automáticas que possam ser entendidas como spam;
Postar a sua última oferta em todos os grupos de Facebook aos quais pertence;
Escrever em todas as publicações dos seus seguidores de Instagram “Adoro o teu Instagram, por favor, verifica o meu!”
E sobretudo não equivale a pegar no telefone e passar horas a ligar para todas as empresas locais na busca de Meetups, onde possa apresentar o seu produto.

Quando enfatizamos a expressão “falar com pessoas”, falamos no sentido de criar ligações como se de uma amizade se tratasse e não como meio de divulgação do seu produto.

Perceba o que tem efeito. Foque nos benefícios da marca e terá uma interação mais autêntica.

2. Criação de conteúdo

A criação de bom conteúdo nas redes sociais torna-se o verdadeiro impulsionador daquilo que leva as pessoas até à sua marca.

Isto não invalida a utilização de Facebook Ads regulares, mas sabe o que o ajuda a converter Facebook Ads? Bom conteúdo. Quer seja um blog post ou um webinar, tudo é conteúdo.

Descubra o que se adapta a si e ao seu negócio e faça-o...constantemente.

O conteúdo é aquilo que mostra às pessoas o seu ponto de vista. No final, não são os pacotes, nem as cores da sua marca ou o layout do seu website, e é por isso que o conteúdo continua a ser rei.

3. Promoção do seu negócio

Se acredita naquilo que está a vender, promovê-lo torna-se uma tarefa simples.

Quando começa um negócio e apenas tem ideia sobre o seu produto ou serviço, é claro que a sua grande dúvida é maioritariamente relacionada com a distribuição. “Se eu criar isto, será que vou ter clientes?”, muitos empreendedores acreditam que sim, quando a realidade pode ser muito diferente.

Incorpore alguns posts promocionais no seu feed de Twitter e página de Facebook. Corra alguns lives de Facebook e sempre que tiver oportunidade mencione com ou de quem está a falar. Adicione uma agenda de projetos na sua newsletter mensal.

A promoção recai sempre sob as pequenas coisas, só tem de saber como as distribuir.

4. Criação de uma presença credível

Em vez de se conectar com muitas pessoas, tente conectar-se com as pessoas certas!

Este processo deverá ser iniciado através do desenvolvimento de awareness da marca. A melhor maneira é criar uma presença online que represente totalmente quem é e o que faz tanto online como offline.

Eleve a sua marca através de uma estratégia de marketing. Desde o seu logo ao seu website, blog, redes sociais – precisa de criar um estilo que se identifique com a sua persona.

Escolha alguém que o ajude nesta jornada.

Lembre-se que a expressão “tração” é sinónimo de “evidência do momento” e quando alguém lhe perguntar acerca da tração do seu negócio, é muito provável que estejam à procura de provas irrefutáveis de que o seu negócio está a caminhar no melhor caminho.