Do scroll à conversão: descodifica as métricas essenciais

Quem lida diariamente com a gestão de redes sociais sabe que uma análise desajustada é como navegar num mar de incertezas, sem saber se os resultados desejados estão a ser alcançados. No entanto, com as mudanças constantes no mundo digital, desde o algoritmo que não dá tréguas até às mudanças dos consumidores, será que as métricas do passado ainda têm relevância hoje?

Neste artigo, exploramos essa transformação, desde os dias em que o número de seguidores ditava o sucesso, até à atualidade, onde a interação e as conversões tangíveis são os protagonistas. Não percas esta viagem!

A nova fronteira do sucesso nas redes sociais

Recordas-te da época em que o número de seguidores dominava como o indicador de sucesso nas redes sociais? E os gostos? Ah, como essas métricas costumavam ser aclamadas como os pilares do reconhecimento online! No entanto, aqui está a verdade que na altura não reconhecíamos totalmente: nem sempre esses números contam toda a história.

Embora o aumento do número de seguidores possa parecer impressionante à primeira vista, esta métrica não reflete verdadeiramente a essência da interação. Os gostos, conhecidos como uma medida de “vaidade”, podem oferecer uma perspetiva positiva, mas será que realmente representam o valor do teu conteúdo?

Conexões que contam

Atualmente, a qualidade supera a quantidade, e a interação é uma métrica crucial em qualquer estratégia de redes sociais. Embora os gostos sejam relevantes, outras métricas como as partilhas e os “guardados” ganham destaque quando se trata do envolvimento do utilizador.

Estar atento à interação é a chave para entender o que está a cativar ou a desinteressar o público nos teus posts. Essa métrica é uma bússola vital para direcionar a tua estratégia de conteúdo, guiando-te na escolha do que produzir. E no caso dos vídeos, além das interações, deves analisar as visualizações e as partilhas, em conjunto com os “guardados”, que assumem também um papel importante.

Imagina só: em vez de centenas de gostos vazios, ter dezenas de comentários genuínos e partilhas entusiasmadas. É o sonho de qualquer gestor de redes sociais! Afinal, o verdadeiro valor não está na quantidade, mas sim na qualidade da interação do público.

Maximizar o alcance, conquistar relevância

Nos últimos tempos, os algoritmos das redes sociais têm sido um verdadeiro quebra-cabeças. Estando sempre em atualização, o que funciona hoje pode não funcionar amanhã, dificultando a tarefa de chegar ao público-alvo com o conteúdo certo. Acabamos de abordar um ponto fundamental neste processo: as interações. São elas que dão vida às tuas plataformas e criam conexões genuínas entre os utilizadores. No entanto, há um outro lado igualmente crucial a considerar.

Sem um bom alcance, as interações mais valiosas correm o risco de passar despercebidas. Não basta apenas criar conteúdo de qualidade; é preciso também saber como fazê-lo chegar ao teu público-alvo. Então, já sabes que esta é uma métrica crítica para medir o sucesso das tuas publicações. Mas como podes usar este dado a teu favor?

Imagina que és um pequeno negócio local e partilhas uma fotografia do teu mais recente produto na tua página de Facebook. Ao analisar o alcance dessa publicação, descobres que chegou a milhares de pessoas. Isso indica que a tua mensagem está a alcançar um público significativo, o que pode resultar num aumento de potenciais clientes a conhecerem a tua loja. Com este insight, podes ajustar as tuas estratégias de marketing, talvez investindo mais em conteúdo visual ou promovendo as tuas publicações para aumentar ainda mais o alcance.

Mas temos um pequeno disclaimer, que não deve ser novidade para ti – expandir o alcance não é uma tarefa fácil. Requer uma abordagem estratégica e criativa. É preciso produzir conteúdo que seja naturalmente partilhável, que desperte interesse e seja relevante para o teu público.

Vamos falar de conversões? 

Nas redes sociais, cada scroll pode ser uma oportunidade de negócio. Este é, sem dúvida, um ponto de viragem. Para empresas que procuram impulsionar vendas ou leads através das redes sociais, ignorar a taxa de conversão é um passo em falso.

Imagina o seguinte cenário: um utilizador está a percorrer o teu feed e, de repente, depara-se com uma publicação da tua empresa. Lê o conteúdo, fica intrigado e decide clicar no link para saber mais. Aqui está a essência do verdadeiro valor das conversões. Agora vamos supor que a tua empresa lançou um novo serviço e decidiu promovê-lo nas redes sociais. Publicaste o conteúdo e incluíste um link direto para a página de compra no teu website. O resultado? Cada vez que alguém clica nessa ligação e efetua uma compra, aqui está mais um momento de conversão.

No entanto, há um ponto fundamental neste processo que não podes ignorar: a jornada do teu público-alvo. Como sabes, as conversões são muito mais do que meras transações. Cada clique, cada interação, cada partilha é uma peça essencial no percurso do utilizador. Por isso, à medida que compreendes melhor o comportamento, podes aperfeiçoar as tuas estratégias, tornando cada ponto de contacto mais eficaz e impactante.

Como deves já saber, no complexo ecossistema das redes sociais, cada scroll, cada clique, cada interação é mais do que apenas uma ação passageira – é uma oportunidade para construir conexões, gerar negócios e deixar uma marca duradoura.

À medida que os algoritmos evoluem e os utilizadores exploram um vasto oceano de conteúdo em constante mudança, é crucial que te adaptes, inoves e aperfeiçoes constantemente as estratégias de conversão.

Conta connosco para desbloquear o potencial das tuas redes sociais!

Autor: Andreia Faria – Copywriter